Order to Delivery Agent

En Etex, nuestro propósito Building Better Together sustenta todo lo que hacemos. Somos líderes internacionales en construcción sostenible, impulsados por la pasión por la excelencia, pero nuestra principal prioridad es nuestra gente.

Fomentamos una cultura donde la conexión y la colaboración empoderan a nuestros equipos para prosperar y rendir al máximo.  Una carrera con nosotros es una oportunidad para crecer, aprender y liderar, apoyada por nuestro compromiso con tu desarrollo y bienestar.

Sobre el puesto:

Juntos, buscamos tener un impacto significativo en las vidas de nuestros clientes y nuestras comunidades. ¿Buscas una empresa en la que puedas aprender, crecer y liderar? Únete a nosotros como Order to Delivery Agent en Manizales, Caldas.

En esta posición, serás responsable de procesar los pedidos que estén liberados en SAP para coordinación de entregas, brindando el detalle de lo que llevará su despacho, gestionando la asignación de stock, tiempo de entrega, dirección y demás datos clave de la orden para garantizar la entrega

Sobre el puesto:

Juntos, buscamos tener un impacto significativo en las vidas de nuestros clientes y nuestras comunidades. ¿Buscas una empresa en la que puedas aprender, crecer y liderar? Únete a nosotros como Order to Delivery Agent en Manizales, Caldas.

En esta posición, serás responsable de procesar los pedidos que estén liberados en SAP para coordinación de entregas, brindando el detalle de lo que llevará su despacho, gestionando la asignación de stock, tiempo de entrega, dirección y demás datos clave de la orden para garantizar la entrega

Lo que harás:

• Gestión y Seguimiento de Pedidos: Coordinar y monitorear el ciclo de atención de pedidos, garantizando la disponibilidad de productos, la confirmación y ajuste oportuno de fechas de entrega, así como una comunicación efectiva con clientes y equipo comercial.
• Atención y Servicio al Cliente: Brindar soporte a clientes a través de canales telefónicos y digitales, proporcionando información oportuna sobre el estado de los pedidos y gestionando sus requerimientos.
• Administración de Órdenes y Casos: Gestionar el cierre oportuno de pedidos, saldos y casos en los sistemas de información, asegurando la actualización de registros y la satisfacción de las necesidades del cliente.
• Coordinación de Entregas Especiales: Verificar y gestionar condiciones logísticas específicas para proyectos y obras, garantizando entregas eficientes y acordes con los requerimientos establecidos.
• Optimización de Cargas y Despachos: Promover la consolidación eficiente de pedidos y el uso adecuado de unidades de venta para maximizar la capacidad de transporte y optimizar los costos logísticos.

Lo que traerás:

• El candidato debe ser una persona con alta orientación al cliente externo
• El candidato debe tener la habilidad de tener conversaciones difíciles con los clientes y atender sus necesidades
• El candidato debe tener capacidad de análisis de datos y resolución de problemas

¿Por qué unirse a nosotros?

• El fuerte propósito de Etex, 'Building Better Together', está dando forma a un nuevo futuro para la industria de la construcción y ayudando a construir un futuro mejor para todos.
• Nuestra cultura – conectamos y nos preocupamos por quienes nos rodean. Fomentamos el trabajo en equipo, las comunidades, las alianzas y nuevas formas de trabajar, dando la máxima importancia a la seguridad y el entorno laboral de nuestra gente.
• Nuestro 'Camino hacia la Sostenibilidad 2030' es nuestro plan para ayudar a construir un futuro mejor y sostenible. Trabajamos hacia esta visión preocupándonos por nuestros impactos sociales y medioambientales y desarrollando soluciones innovadoras.
• Tenemos la firme convicción de que la diversidad de pensamiento nos ayuda a ofrecer un rendimiento sólido y sostenible. También es esencial para nosotros que todos se sientan parte del equipo. En este espíritu, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la tolerancia cero hacia la discriminación.