Loading...

Stageplaats Customer Service

Location: 

Tisselt, BE

Bedrijfsinformatie

Etex Building Performance NV is de marktleider voor passieve brandbeveiliging en een belangrijke speler op de markt van de High Performance Insulation, met wereldwijd filialen voor productie en verkoop.  We maken deel uit van de Etex Group, een Belgische industriële holding, die al meer dan 100 jaar actief is op het vlak van productie, marketing en verkoop van bouwmaterialen. Vandaag zijn we actief in 42 landen en stellen we ruim 15.000 mensen tewerk.

De grootste vestiging van Etex Building Performance NV bevindt zich in Tisselt, Willebroek. Hier werken ongeveer 300 collega’s.

  • 25 collega’s werken aan innovatie en onderzoek in ons R&D center
  • 200 collega’s staan in voor de dagdagelijkse operaties en het onderhoud van onze productieinstallatie met 7 productielijnen

Ben je op zoek naar een leuke stageplaats?

Bij Etex staat de klant centraal, en richten we ons op het creëren van waarde voor alle klantenen stakeholders. Een stage bij Etex op de Customer Service afdeling betekent meewerken aan diverse projecten die allemaal tot doel hebben om de klantentevredenheid te verhogen. We brengen de feedback van onze klanten in kaart & werken samen aan een klantgerichte cultuur.

Voorbeeld van projecten zijn: uitsturen van klanten enquêtes, analyse van de feedback, interne communicatie van de resultaten, voorbereiding van trainingen, opvolgen van het klachtenregistratie proces, organisatie van online events, opmaak van processen, etc. Allerlei projecten die uiteindelijk bijdragen aan een betere klantenbeleving.  Als stagiaire werk je mee op de projecten die aansluiten bij jouw interesse & die in jouw stageperiode worden uitgerold. Bij de start stemmen we af welke projecten jou het meest interesseren & welke vaardigheden je graag wenst te ontwikkelen.

Bij Customer Service kan je elk moment in het jaar jouw stage uitvoeren. Dit kan dus ook gerust tijdens de zomer. Dan voorzien we alvast ice cream als afkoeling. Beloofd ;-).

 

Jouw profiel

  • Je bent gebeten door customer experience. Je wilt dankzij deze stage alles te weten komen over hoe je als bedrijf meer klantgericht kan worden.
  • Naast ‘de wereld van de klant’, vind je ook de bouw sector erg boeiend.
  • Je volgt een laatste jaar bachelor- of master opleiding.
  • Je bent communicatief sterk & durft snel contact te leggen met anderen.
  • Je optimaliseert graag processen.
  • Je werkt zelfstandig maar ook heel graag in team.
  • Je hebt een positieve mindset & staat open voor opbouwende feedback.
  • Je hebt een analytische en kritische geest.
  • Je beheerst vloeiend het Frans of het Nederlands (en begrijpt vlot de andere taal) en hebt een goede kennis van het Engels
  • Je zoekt een stageplaats van minstens 6 weken

Waarom kiezen voor Etex als stageplaats?

  • Een stageplaats bij een innoverend en internationaal bouwbedrijf (met Belgische roots!)
  • Een leerrijke opstap naar het werkveld waarbij je de verantwoordelijkheid krijg om je eigen stage op je eigen tempo te organiseren
  • Ruime ontwikkelingsmogelijkheden, denk aan: communicatie, organisatie, administratie & projectmanagement
  • Een informele losse werkfsfeer waar we hard werken, maar ook plezier maken (als je geluk hebt, een streepje muziek meepikken van je collega's)
  • Een helicopterview van het volledige bedrijf, want je komt met Jan en alleman in contact




Via deze stage krijg je een "helicopterview" op het volledige bedrijf.

Etex Values and Competencies

Connect and Care
Passion for Excellence
Pioneer to Lead

Locatie

Jouw uitvalsbasis ligt in het mooie Tisselt!