Technical advisor (in house)
Tisselt, BE
Summary
Als technical advisor sta je in voor het beantwoorden van technische vragen van onze klanten (aannemers, architecten, installateurs, etc.) in de Benelux. Je voorziet hen van technisch advies over ons Promat productgamma (brandwerende materialen zoals platen, sprays, paints, manchetten etc) en je staat voornamelijk telefonisch of per mail in contact met de klant.
What you'll do
- Je capteert verschillende klantenvragen en je geeft bouwtechnische advies op basis van de nood van de klant.
- Je werkt de aangeboden oplossing schriftelijk uit en je onderbouwt deze met technische tekeningen, berekeningen en adviezen die beschikbaar zijn in onze productdatabank.
- Je registreert de klantenvragen, opvolging en bijhorende adviezen in het CRM systeem Salesforce.
- Je stelt mee standaard bouwtechnische en brandveiligheidsadviezen op om terugkerende vragen te beantwoorden.
- Je werkt mee aan de verdere ontwikkeling van onze productdatabank (updaten van systeemfiches, uitgevoerde testen, classificatierapporten, etc).
- Je rapporteert aan de Technical Manager Benelux.
What you'll bring
- Je hebt minstens een bachelordiploma in een technische richting (bv bouwkunde) of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt een oprechte interesse in de bouw.
- Reeds opgebouwde technische kennis van geldende bouwkundige normen, richtlijnen of brandveiligheid is een troef. Indien niet, ben je bereid om een expertise hierin op te bouwen.
- Je drukt je vlot uit in het Nederlands en je hebt een goede kennis van het Frans en Engels.
- Je bent communicatief sterk en je houdt ervan om klanten verder te helpen vanuit je expertise.
- Je hebt een pragmatische instelling in combinatie met een klantgerichte houding.
- Je bent leergierig en wil je technische expertise nog verder uitbreiden.
- Je bent een echte teamplayer wat je in staat stelt om op een goede manier samen te werken.
Why join us?
Etex biedt een mensgerichte en verbindende werkcultuur, waar teamwork, veiligheid en welzijn centraal staan. Met het duurzaamheidsplan ‘Road to Sustainability 2030’ werkt het bedrijf actief aan een positieve maatschappelijke en ecologische impact. Diversiteit en inclusie zijn belangrijke pijlers, met gelijke kansen en een nultolerantiebeleid tegen discriminatie. Flexibel en hybride werken op basis van vertrouwen geeft medewerkers de ruimte om hun beste werk te leveren.
Daarnaast bieden wij jou:
- Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen
- Een ruim aanbod aan opleidingen en doorgroeimogelijkheden
- Een open, internationale werkomgeving met ruimte voor eigen inbreng
Kortom: een inspirerende werkomgeving waar je kunt leren, groeien en impact maken.