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EFBP-Avignon-Assistant log

Lieu: 

Avignon, FR

Fonctions et Responsabilités

e(la) Assitant(e) aura la charge de l’interface entre le Service Relation Clients pour l’ensemble de son organisation, les usines, les Pilotes de flux transports, la logistique planification, afin d’assurer l’optimisation et la fluidification opérationnelles des demandes Clients dans le respect de l’Offre logistique, des processus établis tout garantissant un niveau de performance des livraisons conforme aux objectifs. Il(elle) assurera également la polyvalence opérationnelle de la coordination transport auprès des pilotes de flux en l’absence du titulaire

 

NB - L’activité exercée dans le poste est directement liée :

o à une politique générale                                      X à des orientations précises et définies

o à des méthodes à mettre en place        o à des méthodes et procédures à faire évoluer

X aux activités d’un service et aux instructions définies par la hiérarchie

 

  1. RESPONSABILITES
  • Assurer et coordonner les réponses à toutes les consultations sur le périmètre défini et évolutif (gestion et dérogations de délais, expertise logistique aux demandes spécifiques : services de livraison personnalisés, déconditionnement, autorisations d'accès sur chantiers, surcharge, …)
  • Faire le lien entre les parties prenantes pour activer l’optimisation des demandes optimisations (Clients / Service Relation Clients / Transporteurs référencés et Pilote(s) de flux)
  • Assurer et arbitrer à moindre coût les transferts de commandes en fonction des difficultés (arbitrage stocks, capacités quais, disponibilités transport)
  • Être force de proposition dans la recherche de solutions de dépannages auprès de l’organisation Order to cash en cas de défaillance diverse ou enjeu commercial formellement identifié
  • Suivre et piloter les indicateurs de performance mis en place
  • Participer au processus d’amélioration continue par retour d’expérience (principes de fonctionnement logistiques, pré-chargements, Offre Produits et Services, coordination transports, processus commandes, processus de consultations, …)
  • Être polyvalent sur le poste de Coordinateur Transport

 

 

 

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